EN | 华文
荣幸获邀受访《Exabytes 零售英雄》： 畅谈疫情前后转型的心路历程
燕蜜之家是一家在新加坡成立并经营了16年的燕窝与野生蜂蜜零售老字号品牌，同时于2011年正式进军马来西亚市场。
自2019年新冠疫情爆发，各个国家纷纷实施禁闭措施，导致引发几乎是全球性的经济大萧条之后，许多原本走在传统销售形式路上的商家、零售商们，都开始体会到线上市场的重要性，而转向电商销售形式。
燕蜜之家有幸在这场危机之中度过，与此同时也正式开始了线上市场，与线下门市市场双结合的销售模式，开启了新的篇章。
节录：
“ Yummi House 是一家专做天然野生蜂蜜和手工精挑燕窝的公司。在疫情前，公司的主要业务是专注在零售、展销、roadshow 等方面，在疫情期间，所有的零售业是不能正常营业的，我们的团队就在那时开了个内部会议，决定全力去学习如何把线下的生意，转移到线上。
我们花了非常多的时间去上课、去研究、去学习，以打造一套适合我们公司的网上营销与销售系统。也就在那个时候因祸得福，让我们重新设计了公司的网站及学习了新的 digital marketing 知识，并规划整个 e-commerce 的流程，接着就开始经营网上的业务。
有鉴于此，我们公司的整体业务也比之前来得更加健康，因为它结合了线下与线上的一个互补功能，这是我们在疫情期间转型的其中一个好的收获。
我想对所有中小型企业的商家说，有的时候危机的来临就是转机，可以逼着我们企业去检讨哪里做得不好，有什么需要去进步、去改进的地方。如果我们能自己从内部去找到突破，其实就是我们重生的一次机会。另外，所有的创新都必须是来自于了解客户，打造一个以口碑、以品牌为主的经营理念，这样企业才能越走越好。”
- 燕蜜之家常务执行董事，Wilson Er
▲ 燕蜜之家常务执行董事 Wilson Er 接受采访中。
▲ Exabytes 代表向燕蜜之家了解公司的产品。
想了解更多，请留守燕蜜之家官网！